Privacyverklaring Ben in de Buurt (kvk 52061574)

In dit document wordt u geïnformeerd over hoe de organisatie Ben in de Buurt en de aangesloten zelfstandige zorgverleners omgaan met uw persoonlijke gegevens die in het kader van de uit te voeren werkzaamheden worden ontvangen.

Contactgegevens

Ben in de Buurt is telefonisch bereikbaar onder nummer 0641-759460.
Het emailadres is: backoffice@benindebuurt.com

Dienstverlening

De bij Ben in de Buurt aangesloten zelfstandige zorgverleners leveren zorg gerelateerde diensten en niet-voorbehouden handelingen met betrekking tot die zorg die nodig is.
Voor de zelfstandige zorgverleners levert Ben in de Buurt de backoffice.

Indien in dit document wordt gesproken over wij dan is dit in eerste instantie de zelfstandige zorgverlener die wordt ondersteund door de backoffice van Ben in de Buurt.

Verantwoordelijkheid in het kader van de AVG (algemene verordening gegevensbescherming)
De zelfstandige zorgverleners die met u een zorgovereenkomst hebben zijn verantwoordelijke in het kader van de AVG. Deze zelfstandige zorgverlener besteedt backoffice diensten uit aan Ben in de Buurt. Voor de uitvoering van deze backoffice diensten is een bewerkersovereenkomst overeengekomen waarbinnen afspraken zijn gemaakt hoe uw gegevens bij backofficewerkzaamheden binnen de kaders van de AVG veilig worden verwerkt. Denk hierbij aan het factureren namens de zelfstandige zorgverlener naar uw zorgverzekeraar.

Wat wij voor u gaan doen

Op basis van een door u aan ons te verstrekken opdracht gaan wij organiseren dat de zorg door zelfstandige zorgverleners wordt verleend die is geïndiceerd dan wel door u wordt gewenst.

Uw persoonsgegevens

Om de zorg te kunnen verlenen die bij uw situatie past, gaan wij met u in gesprek. In dit gesprek stellen wij u verschillende vragen. Deze vragen hebben betrekking op uw gezondheidssituatie, medicijngebruik, zorgbehoefte en wensen voor zover nodig ten behoeve van de geïndiceerde of gewenste zorg en uw eigen mogelijkheden.

Wij gaan zorgvuldig met uw gegevens om

Met de gegevens die wij van u ontvangen, gaan wij zorgvuldig om. Wij hebben technische en organisatorische maatregelen genomen om te voorkomen dat onbevoegden kennis kunnen nemen van deze gegevens.

Hoe gebruiken wij de van u ontvangen gegevens?

Wij gebruik de gegevens die wij van u krijgen om een beeld te vormen van uw gezondheidssituatie en om u zo goed mogelijk de zorg te verlenen die u wenst of nodig heeft.

Wij geven de van u ontvangen persoonsgegevens alleen aan derden door in het kader van de door u aan ons gegeven opdracht om bepaalde zorgtaken voor u te laten verrichten. Wij geven alleen de gegevens aan deze derden door voor zover zij deze gegevens ook echt nodig hebben om de benodigde of door u gevraagde zorg te verlenen.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren de gegevens niet langer dan dat wij deze nodig hebben voor de zorg die wordt verleend. Uiterlijk vijf jaar nadat de zorg die wij aan u hebben verleend en is geëindigd, vernietigen wij de persoonsgegevens die wij van u in dit kader hebben ontvangen.

Wat zijn uw rechten?

U bent onze klant. Dus u heeft het recht om te bepalen welke gegevens wij van u wel of niet ontvangen. Maar daarnaast heeft u nog andere rechten. Ik vat deze hieronder samen.

U mag ons altijd een overzicht vragen van de persoonsgegevens die wij van u hebben. Dit overzicht verstrekken wij u kosteloos.

Indien u meent, dat wij bepaalde gegevens over u onjuiste informatie in onze administratie hebben verwerkt, dan kunt u om correctie vragen. Wij stellen dit zeer op prijs, omdat wij uiteraard alleen ons werk goed kunnen doen wanneer de gegevens op basis waarvan de zorg wordt verleend correct zijn.

Indien u niet langer wilt dat wij bepaalde gegevens in onze administratie bewaren, dan kunt u ons verzoeken deze gegevens te verwijderen. Aan dit verzoek zullen wij dan – binnen de kaders van de wet- en regelgeving – voldoen.

Wij hebben hierboven aangegeven op welke wijze wij de van u ontvangen gegevens gebruiken. Mocht u op enig moment dit gebruik willen beperken, bijvoorbeeld dat wij bepaalde gegevens niet aan een bepaalde organisatie mogen doorgeven, dan kunt u ons dit laten weten. Ook aan dit verzoek zullen wij dan voldoen.

Indien u dat wenst, kunt u ons vragen uw gegevens door te geven aan een derde.
Na ontvangst van uw verzoek zullen wij zo spoedig mogelijk uw verzoek uitvoeren.

Indien wij van derden persoonlijke informatie van u ontvangen, dan informeren wij u over de bron waaruit wij deze informatie hebben ontvangen.

Wat is de situatie indien u ons bepaalde informatie niet geeft of ons beperkt in het gebruik? Het verlenen van goede zorg staat of valt met het kunnen beschikken over alle benodigde en/of relevante informatie. Hebben wij onvoldoende informatie om verantwoorde zorg te verlenen dan zullen wij u informeren dat wij de benodigde of gewenste zorg voor u niet kunnen uitvoeren.

Heeft u vragen of klachten?

Heeft u vragen over de wijze waarop wij omgaan met uw persoonsgegevens? Aarzel dan niet en neem hierover contact met ons op. Wij zullen dan ons best doen om deze vragen zo goed mogelijk te beantwoorden.

Indien u klachten heeft over de wijze waarop wij met uw persoonsgegevens zijn omgegaan, dan spreken wij de wens uit dat u hierover eveneens contact met ons opneemt. Wij beloven u dat deze klacht onze aandacht krijgt.

Mocht u toch van mening blijven, dat wij niet zorgvuldig genoeg met uw persoonsgegevens zijn omgegaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl. 

Elektronische communicatie

Als u het contactformulier op onze website invult, of ons een e-mail stuurt, dan worden de gegevens die u ons toestuurt bewaard zolang als naar de aard van het formulier of de inhoud van uw e-mail nodig is voor de volledige beantwoording en afhandeling daarvan.

Websites van derden

Deze privacyverklaring is niet van toepassing op websites van derden die door middel van links met onze website zijn verbonden. Wij garanderen niet dat deze derden op een betrouwbare of veilige manier met uw persoonsgegevens omgaan. Wij raden u aan de privacyverklaring van deze websites te lezen voordat u van deze websites gebruik maakt.

Wijziging van deze privacyverklaring

Wij behouden het recht om wijzigingen aan te brengen in deze verklaring. Wanneer u deze privacyverklaring regelmatig raadpleegt, bent u van deze wijzigingen op de hoogte.

Cookies

Op onze website maken wij gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die door een internetpagina op uw pc, tablet of mobiele telefoon worden geplaatst. Dit gebeurt direct als u onze website bezoekt. Deze cookies worden gebruikt om onze website beter te laten functioneren en het gebruik van onze website te kunnen analyseren. Waar wij u op onze website om uw gegevens vragen, is dat om een vraag goed te kunnen beantwoorden, of omdat u zich aanmeldt voor een specifieke dienst of service. Deze gegevens gebruiken wij alleen intern en worden niet gedeeld met derden. Het gaat om de volgende gegevens:

– de browser die wordt gebruikt (zoals Internet Explorer, Chrome of Firefox);

– het tijdstip en de duur van uw bezoek;

– welke pagina’s bezocht zijn;

– foutmeldingen die bezoekers hebben gekregen.